点击“票据大管家-综合查询-综合交易查询”，选择“人行电票交易查询”，查询并点击票据左边的“详情”查看票据正面信息中的票据状态:
1、显示“提示付款待签收”说明是承兑人未对您的提示付款做出回复，请联系承兑方核实；
2、显示“票据已结清”，但是款项仍未到账，请检查提示付款时您选择的清算类型是“线上清算”还是“线下清算”；
线上清算:承兑人回复后款项系统自动扣划承兑人账户资金支付票款，一般需1-2工作日到账；
线下清算:银行不负责款项划转，需承兑人自行向您付款，请您与承兑人联系。
电票清算方式分类，如下所示：
电票清算方式分类，如下所示：
提示付款清算类型分为:票款对付(线上清算)与线下付款(线下清算)
票款对付:承兑人同意兑付后，系统自动扣减承兑人账户款项进行清算；
线下付款:承兑人同意兑付后仍需自行向持票人付款。
[温馨提示]
①承兑人是招行一般支持票款对付，其他商业银行或财务公司承兑以承兑人要求为准；
②承兑人不支持线上清算会在提示付款时报错，或清分失败、驳回票据，请留意后续的人行票据状态。
更多电票提示付款的内容，查看招商银行：电子票据到期如何操作提示付款？
更多电票提示付款的内容，查看招商银行：电子票据到期如何操作提示付款？
